Kebijakan Privasi

PT Cerdas Inovasi Digital Indonesia (Cherid.Dev) berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Cherid.Dev, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Situs web utama (cherid.dev) dan seluruh subdomain terkait.
• Layanan pengembangan website, aplikasi mobile, dan solusi digital.
• Komunikasi melalui email, formulir kontak, dan media sosial.
• Proses konsultasi, penawaran, dan negosiasi proyek.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang relevan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, melalui cara-cara berikut:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Identitas diri berupa nama lengkap dan nama perusahaan/organisasi.
• Informasi kontak seperti alamat email dan nomor telepon.
• Detail proyek, kebutuhan bisnis, dan spesifikasi teknis yang diserahkan kepada kami.
• Informasi pembayaran dan penagihan.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP (Internet Protocol) dan informasi perangkat keras/lunak.
• Jenis dan versi peramban (browser), sistem operasi, serta resolusi layar.
• Pola navigasi, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan (melalui cookie atau teknologi analitik).

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami hanya memproses data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan operasional yang sah, antara lain:

• Pelayanan Klien: Untuk merespons pertanyaan, memberikan konsultasi awal, dan menyusun proposal atau ruang lingkup proyek.
• Administrasi Kontrak: Untuk memproses perjanjian kerja sama (MoU/NDA), faktur, pelaporan pajak, dan dokumentasi proyek resmi.
• Analisis dan Peningkatan: Untuk mengevaluasi efektivitas situs web kami dan meningkatkan pengalaman pengguna melalui pemahaman metrik lalu lintas.
• Keamanan: Untuk mencegah penipuan, memastikan keamanan sistem kami, dan mematuhi regulasi hukum yang berlaku.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memastikan bahwa setiap pemrosesan data pribadi didasarkan pada salah satu dasar hukum berikut:

• Persetujuan Eksplisit: Anda telah memberikan persetujuan yang sah untuk pemrosesan pada tujuan tertentu.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan secara mutlak diperlukan untuk memenuhi kewajiban dalam perjanjian layanan dengan Anda.
• Kewajiban Hukum: Kepatuhan terhadap persyaratan perundang-undangan (misal: pengarsipan transaksi untuk perpajakan).
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk operasional bisnis berkelanjutan kami selama tidak mengesampingkan hak privasi Anda.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda tidak akan disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Secara umum, data kontrak dan keuangan akan disimpan sekurang-kurangnya selama 5 (lima) tahun sesuai dengan peraturan perpajakan di Indonesia. Data korespondensi rutin akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 2 (dua) tahun setelah berakhirnya interaksi bisnis.

6. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan perlindungan fisik, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Hal ini termasuk penggunaan protokol enkripsi SSL/TLS pada situs web kami, pembatasan akses data hanya pada staf yang berwenang, dan pencadangan (backup) server yang dilakukan secara aman dan terjadwal.

7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Cherid.Dev tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Akses data hanya dapat dibagikan secara ketat dalam situasi berikut:

• Kepada vendor atau penyedia infrastruktur tepercaya (seperti layanan hosting web atau platform analitik) yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
• Ketika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses peradilan yang sah lainnya oleh otoritas pemerintah Republik Indonesia.

8. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Di bawah yurisdiksi perlindungan data yang berlaku, Anda memegang hak penuh atas informasi pribadi Anda, yang meliputi:

• Hak Akses: Meminta salinan atas data yang kami simpan.
• Hak Perbaikan: Meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat, salah, atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami (Right to be Forgotten) dalam kondisi yang diizinkan hukum.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik kembali izin yang telah Anda berikan sebelumnya sewaktu-waktu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui detail kontak di bawah. Kami akan memproses permohonan Anda dalam waktu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui atau direvisi dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan dinamika regulasi atau perubahan layanan operasional. Perubahan substansial akan diumumkan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini, serta pemberitahuan lebih lanjut melalui email jika dirasa perlu. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.